Al terminar sabrás abrir una cuenta válida en Luna Casino, qué documentos te pedirán y dónde acudir si el alta se atasca.
Con estos cuatro pasos tendrás la cuenta creada y el correo confirmado sin volver sobre ninguno.
Estado de la cuenta en las primeras horas. Durante las primeras horas tu cuenta ya funciona, pero queda un trámite: la verificación de identidad tarda hasta 62 horas. Puedes ingresar el mínimo de 10 € desde ya y el saldo aparece en euros, con la oferta de bienvenida aplicada después del registro. Límites de depósito, de pérdida y de tiempo de sesión, igual que la autoexclusión, se activan desde el primer día. Para dejar de jugar de forma definitiva existe el RGIAJ; FEJAR y Azarplus acompañan a quien lo necesita.
Reúne estos datos antes de abrir el formulario y evitarás paradas a mitad.
Con la sesión abierta en el móvil. Entra con el mismo correo y contraseña desde el móvil, la tableta o el ordenador: es la misma cuenta, con el mismo saldo y el mismo historial. Ese acceso es personal, así que no abras un segundo registro si el correo ya está en uso. Cuando olvides la clave, pide el enlace de restablecimiento y llegará al correo que registraste. Solo se admite una cuenta por persona y los duplicados se cierran, de modo que conviene mantener una sola sesión activa por dispositivo en lugar de crear otra.
Cuenta abierta, retiradas todavía bloqueadas. Los datos que facilitas se cotejan con el DNI o NIE antes de habilitar las retiradas, y ahí se comprueba que el nombre coincide letra a letra. La licencia DGOJ-35341 de la Dirección General de Ordenación del Juego obliga a confirmar identidad, edad y residencia en España: de ahí el justificante bancario y el comprobante de domicilio. Aunque ya tengas 18 años, sin esos papeles la cuenta sigue limitada. Si uno no cuadra, la revisión se detiene y se te avisa.
Leer másLa licencia obliga a comprobar identidad y domicilio antes del primer cobro; el proceso tarda unas 62 horas.
Para dudas de registro, el chat en vivo, el correo [email protected] y el teléfono +34 911 198 823 están disponibles las 24 horas del día, todos los días del año. Elige el canal según lo que necesites contar.
Abre el chat en vivo desde la pantalla del registro: es la vía más rápida. Ten a mano el correo que usaste y el mensaje exacto.
Manda un correo a [email protected] si el problema necesita capturas o el detalle de tu caso. Incluye el nombre completo y la fecha del intento de registro.
Llama al +34 911 198 823 y dicta el correo de la cuenta, el error literal y el navegador. Con esos tres datos resuelven el acceso en una llamada.
Con licencia DGOJ-35341 de la DGOJ, Luna Casino da límites y autoexclusión desde el primer día; FEJAR orienta.
Sabrás qué significa cada aviso y cómo desbloquear tu registro sin abrir una segunda cuenta.
Después de crear la cuenta puedes fijar topes antes de tu primer ingreso. Si el juego deja de ser un entretenimiento, pide ayuda a FEJAR, a Asociación Azarplus o consulta el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ).
Autoexclusión temporal. Detiene tu acceso a la cuenta durante el plazo que elijas, sin trámites ni explicaciones.
Autoexclusión permanente. Cierra la puerta de forma indefinida para que no puedas volver a jugar con esta cuenta.
Límites de pérdida. Fija un techo de gasto o de tiempo por sesión y la cuenta lo respeta.
El primer ingreso parte de 10 € con los métodos que acepta Luna Casino en España y activa la oferta de bienvenida.
Al terminar, sabrás qué falta tras el formulario y cómo resolverlo sin abrir una segunda cuenta.
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